ปัญหาจราจรเป็นปัญหาใหญ่ของบ้านเรา ซึ่งแนวทางที่ทำกันคือ ลงโทษผู้กระทำผิด และ รณรงค์ให้คนเคารพกฏจราจร
แต่ว่าถ้าเราลองกลับกัน คือแทนที่จะเน้นแต่การลงโทษคนทำผิดอย่างเดียว แล้วหันมาให้รางวัลคนที่ทำดี ขับรถถูกกฎบ้างหล่ะ ผลลัพธ์จะเป็นยังไง
ประเทศสวีเดนได้มีการทดลองหนึ่งที่น่าสนใจมาก ชื่อ โครงการว่า Speed Camera Lottery โดยเขาจะสุ่มให้รางวัลแก่คนที่ขับรถอยู่ใน Speed Limit! เหมือนกับล๊อตเตอรี่ ซึ่งเงินรางวัล ก็จะมาจากเงินค่าปรับของคนที่ขับรถเร็วเกินกำหนดนั่นเอง
ซึ่งก็สามารถสร้างแรงจูงใจ ให้คนอยากที่จะลดความเร็วรถเองโดยที่ไม่ต้องไปบังคับ เพราะมันทำให้ตัวเองมีโอกาสถูกรางวัล
และผลที่ได้คือ คือ รถที่ขับในย่านนั้น ความเร็วเฉลี่ยลดลงจาก 32 km/h to 25 km/h.
อีกตัวอย่างนึงคือของประเทศญี่ปุ่น เพื่อสร้างแรงจูงใจให้คนเคารพกฏจราจร เขาได้สร้างระบบแต้มขึ้นมา ทีนี้ถ้าใครทำผิดกฎจราจรก็จะแต้มทำผิดสะสมไปเรื่อยๆ จนถึงจุดหนึ่งก็จะถูกพักการใช้ใบขับขี่ชั่วคราว หนักขึ้นก็ถูกถอนใบอนุญาตไปเลย
แต่ที่น่าสนใจคือ คนทำดีก็ได้รางวัลด้วย! โดยถ้าแต้มความผิดสะสมหรือไม่เคยเกิดอุบัติเหตุเลยเป็นเวลา 5 ปี ก็จะได้รับสิทธิประโยชน์คือ ต่ออายุใบขับขี่ได้สะดวกขึ้น และลดราคาค่าเบี้ยประกันได้อีกด้วย
ที่ผ่านมาบ้านเราเน้น การลงโทษผู้กระทำผิด กับ การรณรงค์ ถ้าเราเพิ่มอีกแนวทางคือ การให้รางวัลกับคนที่ขับรถปลอดภัยด้วย เชื่อว่าจะส่งเสริม และ จูงใจให้คนเคารพกฎจราจรมากขึ้น
การจูงใจคน ด้วยการปรับกติกาเล็กๆน้อยๆ เช่นมี Lottery ให้คนได้ลุ้น หรือ มีระบบแต้ม นี้ เป็นส่วนหนึ่งของเทคนิคที่เรียกว่า Gamification ซึ่งคือการเอากลไกของเกมมาปรับใช้สิ่งที่ไม่ใช่เกม ซึ่งเป้าหมายคือ เปลี่ยนกิจกรรมที่เคยน่าเบื่อให้สนุกขึ้น จูงใจมากขึ้น
#Gamification ตอนที่ 21
https://medicalfuturist.com/swedish-speed-camera-lottery-healthy-living/
https://www.bangkokbiznews.com/blogs/columnist/122330
Growth Game 