Motivation vs Engagement

มีการศึกษานึงครับ เขาพบว่า คนที่ใช้ E-Reader เช่น Kindle มีแนวโน้มที่จะอ่านหนังสือได้มากกว่า มากกว่า คนที่อ่านหนังสือแบบเป็นเล่ม

โดย ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบครึ่ง (48%) บอกว่า E-reader ช่วยให้เขาอ่านหนังสือได้มากขึ้น เหตุผลหลักคือ E-Reader ทำให้การอ่านเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะปรับขนาดอักษรได้ มีแปลคำศัพท์ให้ พกพาสะดวก อ่านได้ทุกที่ทุกเวลา

หรือคือ E-Reader ทำให้การอ่านเป็นเรื่องง่ายนั่นเอง

แต่ก็นั่นแหล่ะ มันก็ยังมีอีกหลายอย่างที่หนังสือเป็นเล่มๆทำได้ดีกว่า เช่น การได้สัมผัส ได้กลิ่นกระดาษ การที่เราสามารถขีดเขียนลงไปได้

หลักๆคือ หนังสือแบบเล่ม ยังไงก็มีอรรถรสดีกว่าการอ่านด้วย E-reader


นั่นคือ E-Reader ทำให้การอ่านเป็นเรื่องง่ายแม้ว่าจะอ่านไม่เพลินเท่าแบบเล่ม ขณะที่แบบเล่มจะรู้สึกดีกว่าตอนอ่าน แต่ต้องอาศัยความตั้งในการหยิบมาอ่านมากกว่า

ถ้าจะให้สรุปอีกแบบ E-Reader ช่วยสร้าง Movitation ในการอ่าน ส่วนหนังสือแบบเล่ม จะสร้าง Engagement ในระหว่างอ่านได้ดีกว่า

Motivation คือแรงกระตุ้นให้เราลุกขึ้นมาทำอะไรบางอย่าง ในขณะที่ Engagement จะออกไปเชิง ความรู้สึกสนุก เพลินเพลิน ผูกพันธ์ในระหว่างทำกิจกรรมนั้นๆ

2 เรื่องนี้ส่งเสริมซึ่งกันและกันครับ เวลาจะเลือกนำมาใช้ก็ต้องดูให้ดีว่า ตอนนี้เราต้องการจะเสริมอะไรในกิจกรรมของเรา เช่น กิจกรรมที่เราอยากให้พนักงาน/ลูกค้าทำ มันน่าเบื่อ เพิ่ม Engagement ดีกว่า เป็นต้น

ซึ่ง Gamification ที่พวกเราคุยกันมาตลอด จะช่วยเสริมตรงส่วน Engagement ได้โดยตรงครับ แต่ถ้าจะเพิ่มพวก Motivation อาจจะต้องไปใช้เทคนิคพวก Nudge

หลายๆคนเลยชอบบอกว่า Gamification กับ Nudge เป็นสองหน้าของเหรียญเดียวกัน มันก็ด้วยเหตุผลนี้หล่ะครับ

ปล. ส่วนตัวผมก็อ่านหนังสือทั้ง บน Kindle กับแบบเป็นเล่มนะ ก็ยอมรับเลยว่าที่อ่านได้ปีละร้อยกว่าเล่มนี่เพราะ Kindle เลย แต่เล่มที่อยากตั้งใจอ่าน ก็จะซื้อหนังสือมาอ่านตลอด แบบว่าอ่านบน Kindle มันสู้ไม่ได้จริงๆ

#gamification ตอนที่23

Ref: https://www.wired.com/2014/03/ebooks-read-more/


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: