Category: gamification
-
เมื่อ Badge ที่เคยปัง…กลายเป็นพังจนไม่มีค่า – กรณีศึกษาที่สอนให้กล้ายอมปล่อย
LinkedIn เป็น platform ชั้นนำอีกแห่งที่นำเกมมิฟิเคชันมาใช้ในการจูงใจผู้ใช้ให้มีส่วนร่วม แต่ก็ใช่ว่า ทุกอย่างที่ LinkedIn ทำจะประสบความสำเร็จ วันนี้ลองมาคุยกันถึงเคสที่ไม่เวิร์กของ LinkedIn กันบ้างครับ . 🔵 Top Voice Badge ในปี 2023 LinkedIn ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจตัวหนึ่งครับ คือ Collaborative Articles ที่เป็นบทความที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ร่วมกันเข้ามาแบ่งปันความรู้ โดยมักให้ AI ช่วยตั้งคำถามเปิดให้ และให้ผู้ใช้แต่ละคนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ ช่วยกันแชร์ความคิดเห็น แบ่งปันความรู้ ซึ่งก็เป็นไอเดียที่ดีนะครับ ที่สร้างปฏิสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นใน platform แต่ทีนี้ พอใครมีส่วนร่วมมาก ๆ เข้ามาตอบเยอะ ๆ ระบบก็จะให้ badge ที่ชื่อว่า “Top Voice” กับผู้ใช้คนนั้น เพื่อเป็นสัญลักษณ์ว่าเป็นผู้รู้ผู้เชี่ยวชาญ โดยจะแสดงที่ข้างใต้ชื่อ profile . 🔵 ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดี ใช่ครับ มันได้ผลอย่างมากในตอนแรก ผู้คนเข้ามาช่วยกันตอบบทความ ส่วนหนึ่งที่คนเข้ามาช่วยกันตอบนั้น…
-
กลไกเกมมิฟิเคชัน ช่วยสร้างนิสัยใหม่
ตอนก่อนหน้าโน้น เราได้คุยกันเรื่องกลไกเกมที่น่าสนใจสำหรับจูงใจให้คนอยากกลับมาเล่นซ้ำ ๆ ทำพฤติกรรม “ซ้ำ ๆ” เดี๋ยววันนี้มาคุยสร้างพฤติกรรมใหม่ สร้าง “นิสัยใหม่” ให้กับผู้เล่นกันครับ พอคุยเรื่องสร้างนิสัยใหม่แล้ว ส่วนตัวแล้วผมชอบหนังสือชื่อ Atomic Habits มาก เพราะให้หลักการที่ดีสำหรับการลุกขึ้นมาสร้างนิสัยใหม่ดี ๆ โดยในหนังสือได้ให้หลักการไว้ 4 ข้อ ซึ่งดีมาก คือพอมีหลักให้เกาะ เราก็เลือกกลไกเกมได้ง่ายขึ้น มาดูกันครับว่ามีกลไกเกมอะไรน่าสนใจบ้าง . หลักการสร้างนิสัยใหม่ 4 ข้อจากหนังสือ Atomic Habits และ กลไกเกมที่น่าสนใจ 1) Make it Obvious (ทำให้ชัดเจน) สิ่งที่มองเห็นและเข้าถึงง่าย เราจะทำมันมากขึ้น เช่น กลัวลืมกินยา ก็ย้ายไปวางไว้ในมุมที่เห็นชัด กลไกเกมที่น่าสนใจก็จะเป็นกลุ่มที่ช่วยเสริมการมองเห็น เช่น – Daily Quest (ภารกิจรายวัน) คือการเตือนให้เราทำเป็นประจำทุกวัน ไม่ลืม เช่น กินน้ำวันละ 8 แก้ว –…
-
3Cs of Employee Engagement: สำรวจองค์กร ก่อนพนักงานหมดไฟ
ผมมักจะได้คำเชิญให้ไปคำปรึกษาองค์กรเกี่ยวกับการปรับใช้ gamification เพื่อเป็นเครื่องมือในการจูงใจพนักงาน เพิ่ม employee engagement ครับ employee engagement เป็นประเด็นสำคัญในหลาย ๆ องค์กรเลยนะ ไม่ว่าจะองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ แต่ก่อนที่จะใช้ gamification จริง ๆ เราควรถอยมานิดนึงครับ ว่าโจทย์ของเราคืออะไร ระบุเป้าหมาย (Goal) ให้ชัด หาว่าอะไรคือสิ่งขัดขวางพนักงาน (Gap) แล้วค่อยเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ถ้า gamification เหมาะก็ใช้ (Gamify) แต่ถ้ามีทางเลือกอื่นที่ตรงประเด็นกว่า ก็ไม่จำเป็นต้องใช้ gamification แนวคิดนี้ผมตั้งชื่อว่า Goal-Gap-Gamify ท่านใดที่อ่านหนังสือเล่ม 2 ก็คงคุ้นเคยดี . ย้อนกลับไปที่ employee engagement เรื่องนี้เราต้องดูว่ามันคืออะไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง แบบว่าพอแยกเป็นส่วน ๆ แล้วคิดง่ายดีครับ วันนี้ก็เลยอยากมาแนะนำ 3Cs of employee engagement ครับ ผมว่าใช้ง่าย ครอบคลุม และช่วยเปิดมุมมองได้ดี…
-
7 กลไกเกมมิฟิเคชัน ดึงดูดให้เล่นซ้ำทุกวัน
เป้าหมายสำคัญของเกมมิฟิเคชันคือ การใช้กลไกเกมในการจูงใจพฤติกรรม ไม่ใช่แค่ใช้เกมเพื่อความสนุก ซึ่งพฤติกรรมที่เราต้องการจูงใจนั้นก็มีหลากหลาย แต่โจทย์พฤติกรรมที่เกมมิฟิเคชันมักจะเจอคือ การทำให้ผู้ใช้กลับมาใช้แอปหรือบริการซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่อง วันนี้ก็จะมาเล่าให้ฟังครับ ว่ามีกลไกเกมน่าสนใจอะไรบ้าง ที่เกมมิฟิเคชันนำมาใช้เพื่อจูงใจและกระตุ้นให้เรารู้สึกอยากกลับมาทำซ้ำ ๆ เป็นประจำทุกวัน . 7 กลไกเกม จูงใจให้คนกลับมาเล่นทุกวัน 1. Streaks หนึ่งในกลไกเกมที่มีพลังมากที่สุดคือ “Streaks” หรือ “การรักษาสถิติประจำวัน” ครับ สตรีคมีพลังมาก เพราะมันไม่ได้บอกแค่ว่า “คุณได้ทำอะไรไปแล้ว” แต่มันกำลังบอกว่า “ถ้าคุณหยุดทำตอนนี้ ทุกอย่างที่สะสมมาจะหายไป!” คือมนุษย์เราไม่ชอบเสียอะไรที่ลงทุนไปแล้ว ข้อพึงระวัง: หากผู้เล่นพลาดวันหนึ่ง อาจทำให้เขาหมดกำลังใจเล่นต่อ ทางแก้คือต้องมี ‘ตัวช่วย’ รักษาสตรีค หรือทำให้เริ่มใหม่ได้ง่าย 2. Daily Quest ถ้าจะให้คนกลับมาเล่นทุกวัน มันต้องมี “อะไรบางอย่างที่ใหม่และน่าสนใจให้ทำ” อย่างสม่ำเสมอ Daily Quest นี้ดีเพราะสร้างแรงกระตุ้นให้คนกลับมา ด้วยความรู้สึกว่า “วันนี้มีอะไรใหม่ให้ทำ ไม่ซ้ำกัน” และ อีกอย่างที่สำคัญคือคนจะรู้สึกดีที่ได้ทำภารกิจสำเร็จ ซึ่ง Weekly…
-
Gamificaiton Alchemist: หัดทำ AI ลองใช้ดูครับ!
พอดีผมเพิ่งไปทำ Chatbot AI มาตัวหนึ่งครับก็เป็น Custom GPT ของ ChatGPT ตั้งชื่อว่า Gamification Alchemist เป็น AI ที่ปรับแต่งมาสำหรับถามตอบและให้คำแนะนำเรื่อง Gamification โดยเฉพาะก็หัดทำดูครับ ลองใช้แล้วพบว่ามันเวิร์กกว่าที่คิด จุดประกายไอเดียได้ดี ก็เลยอยากแนะนำให้ลองเอาไปใช้งานกันดูครับ ที่ตั้งว่า Alchemist เพราะชื่อที่อยากได้มีคนใช้ไปหมดแล้ว 555อีกอย่างผมชอบหนังสือเรื่อง The Alchemist มาก ก็เลยคิดว่าเอามาตั้งชื่อแล้วกัน ก็เลยลองออกแบบให้บอตตัวนี้มี persona คล้ายกับพ่อมดแกนดัล์ฟ ที่คอยแบ่งปันความรู้และชี้แนวทาง ลิงก์สำหรับท่านที่สนใจไปลองใช้กันดูนะครับ https://chatgpt.com/g/g-67546096b9308191a3356f23b50410f5-gamification-alchemist ก็เป็นมือสมัครเล่นด้าน AI ครับ ลองทำเพราะดูน่าสนุกดี! แต่คงทำแค่นี้แหละครับ ไม่ได้กะเป็น expert อะไรถ้าท่านใดได้ลองใช้แล้วมีฟีดแบ็ก หรือมีไอเดียอะไรเด็ด ๆ มาแชร์ ก็บอกกันได้นะครับ จะได้พัฒนาให้ดีขึ้น . ถามว่า ทำบอทไม่กลัวมีผลกระทบต่อตัวเองเหรอ… คือผมว่า ยังไงพวกเราก็ปรึกษา AI กันอยู่แล้วแหละ ไม่ต่างกันอีกอย่าง พี่ที่ผมเคารพเคยบอกว่า…