Tag: nudge
-
Nudge vs Gamification
Nudge กับ Gamification เป็นคอนเซ็ปที่คล้ายกันครับ ตรงที่จูงใจให้คนทำพฤติกรรมบางอย่างเหมือนกัน แต่สองคอนเซปนี้ต่างและเสริมกันอย่างไร? Nudge เป็น concept ด้านพฤติกรรมมนุษย์คล้ายกับ gamification ซึ่ง Nudge Theory นี้คิดโดย Richard Thaler ผู้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ ประจำปี 2017 Nudge Theory จะเป็นการออกแบบทางเลือก (Choice) ให้ทางเลือกหนึ่งดูน่าสนใจโดดเด่นกว่าอีกทางเลือก ซึ่งเรียกกันว่า Choice Architecture ประโยชน์ของ Nudge คือ ทำให้ทางเลือกดี ๆ ที่มีประโยชน์มีโอกาสถูกเลือกมากขึ้น โดยเราไม่รู้สึกว่าถูกบังคับ เช่น ทำให้คนเลือกทานอาหารที่มีประโยชน์มากขึ้น หรือ ออมเงินมากขึ้น เป็นต้น ยกตัวอย่างเช่น ที่ต่างประเทศได้มีการทดลองให้คนปรับพฤติกรรมการดื่มน้ำอัดลม การทดลองทำที่ร้าน McDonald’s ครับ โดยสลับตัวเลือกบนหน้าจอสัมผัส จากเดิมที่ตัวเลือกแรกจะเป็นโค้ก เขาก็ย้ายโค้กไปเป็นตัวเลือกสุดท้าย แล้วย้ายโค้กซีโร่ ขึ้นมาเป็นตัวเลือกแรก (ง่าย ๆ แค่นี้เลย) ทดลองไป 12…
-
Motivation vs Engagement
มีการศึกษานึงครับ เขาพบว่า คนที่ใช้ E-Reader เช่น Kindle มีแนวโน้มที่จะอ่านหนังสือได้มากกว่า มากกว่า คนที่อ่านหนังสือแบบเป็นเล่ม โดย ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบครึ่ง (48%) บอกว่า E-reader ช่วยให้เขาอ่านหนังสือได้มากขึ้น เหตุผลหลักคือ E-Reader ทำให้การอ่านเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าจะปรับขนาดอักษรได้ มีแปลคำศัพท์ให้ พกพาสะดวก อ่านได้ทุกที่ทุกเวลา หรือคือ E-Reader ทำให้การอ่านเป็นเรื่องง่ายนั่นเอง แต่ก็นั่นแหล่ะ มันก็ยังมีอีกหลายอย่างที่หนังสือเป็นเล่มๆทำได้ดีกว่า เช่น การได้สัมผัส ได้กลิ่นกระดาษ การที่เราสามารถขีดเขียนลงไปได้ หลักๆคือ หนังสือแบบเล่ม ยังไงก็มีอรรถรสดีกว่าการอ่านด้วย E-reader นั่นคือ E-Reader ทำให้การอ่านเป็นเรื่องง่ายแม้ว่าจะอ่านไม่เพลินเท่าแบบเล่ม ขณะที่แบบเล่มจะรู้สึกดีกว่าตอนอ่าน แต่ต้องอาศัยความตั้งในการหยิบมาอ่านมากกว่า ถ้าจะให้สรุปอีกแบบ E-Reader ช่วยสร้าง Movitation ในการอ่าน ส่วนหนังสือแบบเล่ม จะสร้าง Engagement ในระหว่างอ่านได้ดีกว่า Motivation คือแรงกระตุ้นให้เราลุกขึ้นมาทำอะไรบางอย่าง ในขณะที่ Engagement จะออกไปเชิง ความรู้สึกสนุก…