Category: Uncategorized
-
4 องค์ประกอบ สร้าง Autonomy ในที่ทำงาน
ในเกมมิฟิคเคชัน เป้าหมายหลักของเราไม่ได้มุ่งเน้นที่การให้รางวัลที่เป็นแรงจูงใจภายนอก (extrinsic motivation) เสมอไปนะครับ ลองสังเกตดูได้ครับว่า เวลาที่เราเล่นเกม เราไม่เคยได้เงินจากเกมจริงๆ เลยนะ มีแต่เกมที่เอาเงินจากเราไปแทน แต่เราก็ยินดีและเต็มใจที่จะเติมเงินให้เกมอยู่ดี เพราะมันทำให้เรารู้สึกดี ที่เล่นเกมได้ดีขึ้น ผ่านด่าน ชนะบอสยากๆ ได้ ซึ่งความรู้สึกเต็มใจทำด้วยตัวเองนี้คือแรงจูงใจภายใน (intrinsic motivation) ครับ โดยในหนังสือ Drive ของ Daniel Pink ได้พูดถึงแรงจูงใจภายในว่ามีสามองค์ประกอบหลัก 3 ด้านด้วยกันคือ ได้แก่ Autonomy, Mastery, และ Purpose หรือที่บางคนเรียกสั้นๆ ว่า AMP วันนี้เราจะมาพูดถึง Autonomy กันครับ . 🔵 Autonomy คืออะไร? Autonomy แปลประมาณว่า “การมีอำนาจในการตัดสินใจเอง” หรือ “อิสระในการเลือกและควบคุมการกระทำของตัวเอง ฟังดูอาจจะงงๆ แต่หลัก ๆ ก็คือ ความรู้สึกที่เราสามารถกำหนดสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเองได้ มีเสรีภาพในการเลือก…
-
ทำไมใจดีให้ทุกคน… แต่ใจร้ายกับตัวเอง
ทุกวันนี้ทุกท่านก็คงทราบกันดีอยู่แล้วนะครับว่า Resilience กับ Growth Mindset นี่เป็นสิ่งที่ดี คนเราจะมีความสุข ประสบความสำเร็จได้ ก็ต้องมี 2 สิ่งนี้ ซึ่งทั้ง 2 ตัวนี้ก็ล้อและส่งเสริมกันและกัน ตัวผมก็พยายามฝึกอยู่ครับ คิดว่าคงต้องฝึกไปเรื่อย ๆ ตลอดชีวิต คือผมมองว่า เราคงบอกไม่ได้หรอกว่าตอนนี้เรามี Resilience พอแล้ว มี Growth Mindset พอแล้ว เดี๋ยวชีวิตก็จะส่งแบบทดสอบใหม่ที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ มาให้กับเรา ก็คิดแบบนี้แล้วสบายใจดีครับ . ทีนี้มันมีประเด็นตรงนี้ครับ ที่ผมรู้สึกมาซักพักละ คือเวลาเปิดโซเชียลได้อ่านตามเพจต่าง ๆ หรือได้ยินหลายคนพูดถึงเรื่องแนวนี้ แล้วบางครั้งก็รู้สึกเหนื่อยครับ จริง ๆนะ คือหลายครั้งเราก็จะได้เจอคำพูดประมาณว่า เราต้อง Resilience สิ เราต้องล้มแล้วลุก เราต้องเรียนรู้จากปัญหา ซึ่งก็ฟังดูดีนะ แต่โทนของการพูดคุยบางครั้งมันจะเป็นแบบ สู้สิ เรียนรู้สิ พัฒนาสิ มองบวกสิ มองแบบ Growth สิ คือผมรู้สึกว่าแอบกดดันนะ…
-
แบบไหนจูงใจกว่ากัน?: เพิ่มรางวัล vs ทำให้ง่ายขึ้น
เคยสังเกตกันไหมว่า เทคนิคเกมมิฟิเคชันที่เราพบเจอได้บ่อยคือการแต้มสะสม หรือ รางวัลพิเศษ เพื่อดึงดูดให้เราซื้อหรือใช้บริการมากขึ้น แต่ถ้าลองมองลึกลงไป จะเห็นว่า ที่น่าสนใจคือ โปรโมชันแนวนี้มักแบ่งออกเป็น 2 กลยุทธ์หลัก ๆ คือ 2 แบบนี้เอาจริงสุดท้ายเราก็ได้เท่ากัน แต่ต่างกันที่ 1) เพิ่มรางวัล และ 2) ลดความยาก แต่ถามว่าแต่ละแบบมีผลต่อแรงจูงใจต่างกันไหม? ข้อดีข้อเสียเป็นอย่างไร? แล้วแบบไหนเหมาะสมสำหรับใช้ในกรณีไหน? ก็ไม่ได้มีสูตรตายตัว แต่พอสรุปกว้าง ๆ ได้ดังนี้ครับ . “เพิ่มรางวัล” (Increase Rewards) คือ การให้ “โบนัส” หรือ “สิ่งตอบแทน” มากขึ้นสำหรับพฤติกรรมเดิม เช่น ถ้าใช้จ่ายผ่านบัตร ได้แต้ม 2 เท่า ถ้าซื้อสินค้าบางอย่างในร้านถึงจะได้แต้มเพิ่ม เช่น Starbucks เคยให้ แต้ม 2 เท่า เฉพาะบางเมนู เป็นต้น ข้อดี ข้อเสียที่พึงระวัง “ลดความยาก”…
-
รีวิวหนังสือ Thinking in Bets โดย Annie Duke
ผมมีงานอดิเรกคือการเล่นหมากรุกครับ ก็เล่นมาตั้งแต่เด็ก ๆ แต่ก็ไม่ได้เก่งอะไรขนาดนั้น แต่ทีนี้ด้วยความที่ชอบเล่นหมากรุก และเรียนทางวิศวะมา มันก็อดไม่ได้ที่จะคิดอะไรเป็นระบบ เป็น logic ที่ตายตัว จนเมื่อไม่นานมานี้ผมได้อ่านหนังสือชื่อ Thinking in Bets โดย Annie Duke ครับ แบบว่าเปิดโลกมาก คุณ Annie Duke เป็นนักเล่นโป๊กเกอร์มืออาชีพ ซึ่งได้เล่าในหนังสือว่า หลายเรื่องในโลกใบนี้มันไม่แน่นอน มันบอกไม่ได้เป๊ะ ๆ หรอกว่าอะไรจะเกิดขึ้น ก็เหมือนกับการเล่นโป๊กเกอร์ และเราต้องตัดสินใจบนความไม่แน่นอนนั้น ซึ่งว่าไปก็เหมือนกับการ Bet ครับ ที่เราเชื่อว่าผลที่เราต้องการนั้นมีโอกาสเป็นอย่างไรชอบมากครับ เลยอยากมาสรุปให้ฟัง . . ก็เป็นหนังสือที่ดีครับ แนะนำให้ลองอ่านกัน ตัวอย่างเยอะ เล่าสนุก แต่อาจจะยาว ๆ หน่อย ถ้าเน้นแต่อ่านจับประเด็น อาจจะรู้สึกว่ายาว ๆ ส่วนตัวผมชอบเล่มนี้มาก เพราะเปิดโลกให้นักหมากรุกอย่างผมได้ดีเลยครับ แล้วเพื่อน ๆ มีประสบการณ์ตัดสินใจบนความไม่แน่นอนบ้างไหมครับ แบ่งปันกันได้นะ
-
3 ความเข้าใจผิดที่ควรเข้าใจก่อนเริ่มทำเกมมิฟิเคชัน
เคยเจอปัญหามั้ยครับ ว่าเวลาเราไปคุยกับคนอื่นเรื่องเกมมิฟิเคชัน แล้วมักจะพบว่าเขาไม่เข้าใจว่าเกมมิฟิเคชันคืออะไร เกมมิฟิเคชันเป็นคอนเซปใหม่ในบ้านเราครับ ที่ยังมีความสับสนกันอยู่บ้างว่าตกลงมันคืออะไรกันแน่ แล้วเอาไปใช้ทำอะไรได้บ้าง ซึ่งความสับสนนี้ส่วนนึงอาจเป็นเพราะมีคำว่าเกมอยู่ในชื่อ เกมมิฟิเคชัน ซึ่งเอาเข้าจริงผมก็เข้าใจได้นะ แต่จากการที่ผมได้มีโอกาสไปคุยมากับหลายที่ พบว่ามีความเข้าใจผิดอยู่หลัก ๆ 3 ข้อด้วยกัน ลองมาดูกันครับว่า ความเข้าใจผิดนั้นมีอะไรบ้าง ซึ่งจะช่วยให้เราทำโปรเจค หรือ สามารถอธิบายว่าเกมมิฟิเคชันคืออะไรได้ดีขึ้น . 1. เข้าใจผิดว่า เกมมิฟิเคชันคือการเล่นเกม เป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อยทีเดียว อาจจะเป็นเพราะมีคำว่าเกมอยู่ในชื่อ เลยทำให้บางคนเข้าใจว่า การมีเกมให้เล่น เช่น แข่งตอบคำถามชิงรางวัล ก็ถือว่าเป็นเกมมิฟิเคชันแล้ว จริงแล้ว เกมมิฟิเคชันคือการเอากลไกเกม เทคนิคจากเกม ไปใช้ในกิจกรรมอื่น เพื่อสร้างแรงจูงใจ ซึ่งจากตัวอย่างที่ผมเล่ามาในบทความก่อน ๆ ก็จะเห็นว่า หลายครั้งผู้เล่นไม่จำเป็นต้องรู้สึกว่าตัวเองกำลังเล่นเกมอยู่เลย 2. เข้าใจผิดว่า เกมมิฟิเคชันคือการแข่งขัน เกมมิฟิเคชันไม่จำเป็นว่าต้องเอาคนมาแข่งขันกัน (competitive) แต่ยังมีรูปแบบอื่น ๆ ที่สามารถนำมาใช้ได้อีกเช่น การร่วมมือ (cooperative) หรือ กระทั่งการทำตาม mission/challenge ต่าง ๆ โดยที่ไม่ต้องไปมีปฏิสัมพันธ์กับใคร…
Growth Game 