เคยมีประสบการณ์กันมั้ยครับ ที่เล่นบางแอป หรือ เล่นบางเกมแล้วเพลิน รู้ตัวอีกทีก็ผ่านไปละครึ่งชม.
บางครั้งเราก็อยากจะแค่เปิดมือถือดูซักแป๊ปนึง แต่ไป ๆ มา ๆ เหมือนเวลาถูกดูดหายไปเลย
การที่เราบอกกับตัวเองว่า อีกซักนิดน่า อีกซักเกมน่า เดี๋ยวจะปิดละ แต่ก็ลากยาวเรื่อย ๆ เป็นวงจรแบบนี้เรียกว่า
Ludic Loop ครับ
.
Ludic Loop คือแนวคิดที่อธิบายว่าทำไมบางครั้งเราถึงรู้สึกเพลิน และ เสพติดกับประสบการณ์บางอย่าง ที่ทำให้เราทำซ้ำแล้วซ้ำเล่าได้โดยไม่รู้สึกเบื่อ เช่น การเล่นเกม การเล่น slot machine หรือ social media ต่าง ๆ
คำนี้มาจากการศึกษาของ Natasha Dow Schüll เรื่องการติดการพนัน ยกตัวอย่างเช่นการเล่น slot ที่น่าสนใจตรงที่ เกมนี้มีแต่เรากับตู้ ไม่มีเรื่องราว ไม่มีสัตว์ประหลาด ไม่มีอะไรเลย แค่โยก ๆ แล้วรอรางวัล ซึ่งเราไม่รู้เลยว่าจะถูกรางวัลเมื่อไหร่ และ จะได้เท่าไหร่
คำถามคือ slot machine สนุกตรงไหน?
มันสนุกตรงที่เราจะรู้สึกว่า เราเกือบได้รางวัลละ อีกนิดก็ได้รางวัลใหญ่ละ รอบนี้เฉียดไปนิดเดียวบ้าง
การที่เรารู้สึกว่า เกือบจะได้รางวัลแล้ว เกือบจะบรรลุเป้าหมายแล้ว นี่หล่ะครับ มันจูงใจให้เราทำต่ออีกนิด แต่ทำต่อไปเรื่อย ๆ ไม่หยุด
ถ้าใครชอบเล่นเกม ก็จะคุ้นเคยดีกับการที่เล่นเกมไปแล้วอีกนิดนึงก็จะได้ปรับ level ละ พอปรับ level แล้วเล่นไปอีกนิดก็จะเก็บเงินซื้อของได้ละ กลายเป็นว่า ระหว่างเล่นมันเต็มไปด้วยอีกนิดเดียวก็จะบรรลุเป้าหมายอะไรซักอย่าง ทำให้เล่นได้เพลิน ๆ ยาว ๆ
หรือเหมือนกับตอนเวลาดู Netflix ครับ ที่ Netflix จะขึ้น next EP มารอไว้ทันทีที่เราดูตอนนี้จบ มันก็ทำให้รู้สึกอยากดูต่ออีกนิดว่าเนื้อเรื่องจะไปยังไงต่อ … ดูไปดูมาก็ตีหนึ่งละ
.
วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ถอนตัวออกจาก Ludic Loop ได้คือ ตั้งเวลาหยุด (stopping rule) ไว้เลย คือถ้าไม่กำหนดเวลาหยุดให้ชัดเจนไว้ หรือ กำหนดจุดหยุดบางอย่างให้ชัดเจน เรามักจะเพลินไปเรื่อย ๆ ซึ่งก็ไม่ง่ายอะนะ เพราะมันเพลินไปแล้ว 55
.
Ludic Loop ก็เป็นอีกเทคนิคที่ใช้ใน gamification ครับ โดยใช้ในรูปแบบที่บอกผู้เล่นว่า คุณกำลังมี progress เข้าใกล้ achievement หรือ มีโอกาสจะได้ rewards อะไรบางอย่าง เช่น อีกนิดก็ได้ปรับ level ละ อีกนิดก็จะได้ Badge อันนั้นละ หรือ อีกนิดก็อาจจะสุ่มได้รางวัลแล้ว เป็นต้นครับ
ตัวอย่างเช่น Uber ที่จะมี notification เตือนคนขับว่า อีกซักนิดก็จะทำยอดได้ตามเป้าแล้วนะ ซึ่งก็จะจูงใจให้คนขับรู้สึกว่า ขับต่ออีกซักรอบละกัน หรือการที่มีงานถัดไปมารอตั้งแต่ตอนที่งานนี้ยังไม่จบ ทำให้ขับไปได้เรื่อย ๆ รู้ตัวอีกทีก็ขับไปยาว ๆ
.
ท่านใดสนใจอ่านเพิ่มเติมได้ที่หนังสือ Addiction by Design ได้ครับ
เคยมีประสบการ Ludic Loop กันบ้างมั้ยครับ
ผมนี่เจอบ่อยเลย T^T
.
#gamification ตอนที่ 59
Growth Game 