ผู้เล่นล้วนมองหาทางลัด
เป็นธรรมชาติของคนเราครับ ที่เวลาบางคนเวลาเล่นเกมต่าง ๆ มักจะวางแผน หรือ ศึกษาหาหนทางว่า ทำอย่างไรถึงจะได้แต้มมากที่สุด เร็วที่สุด โดยเหนื่อยน้อยที่สุด
ซึ่งก็ทำให้เกมเป็นเรื่องที่สนุก และ ท้าทายครับ
แต่ถ้าผู้เล่นดันไปค้นพบแนวทางที่ออกจะเอาเปรียบเกม หรือ ผู้เล่นคนอื่นเกินไป แบบนี้อาจจะทำให้เกมไม่สนุกละ ครับ ซึ่งพาลจะทำให้ผู้เล่นคนอื่นไม่อยากเล่นเกมนี้ไปด้วย
ตัวอย่างเช่นบางเกมบนมือถือ ที่อาจจำนวนของรางวัลต่อวัน แล้วก็มีผู้เล่นพบว่า ถ้าแก้วันที่มือถือ ก็จะสามารถเก็บของรางวัลได้อีกรอบ … ซึ่งเป็นการได้เปรียบผู้เล่นคนอื่นมากกกก … ทำให้นักออกแบบเกมต้องมาเขียนระบบป้องกันตรงนี้
.
ทีนี้พอมองย้อนมาที่เวลาเราออกแบบเกมมิฟิเคชัน ซึ่งก็จะมีกฎ มีกติกา ที่อยากให้ผู้เล่นทำตาม มันก็เลยไม่แปลกถ้าจะมีผู้เล่นบางคนพยายามหาทางที่เร็วและง่ายที่สุด เพื่อจะได้แต้มหรือรางวัล
ซึ่งบางครั้งอาจจะทำให้ระบบเกมมิฟิเคชันของเราเสียความสนุก และ ที่สำคัญอาจจะวัตถุประสงค์ของเราไปเลย
.
ตัวอย่างครับ อันนี้เป็นตัวอย่างคลาสสิค คือมีบริษัทหนึ่งในต่างประเทศ ได้ทำบริการถ่ายทอดการแข่งกีฬาแบบออนไลน์ โดยเขาได้ออกแบบเกมมิฟิเคชันมาว่า ถ้าสมาชิกเปิดเวปดูการแข่งขันจนจบ ก็จะได้รางวัลเป็น badge
ทีนี้ก็มีสมาชิก ค้นพบทางลัดครับ … คือเปิดคอมทิ้งไว้แล้วไม่ดู และ แสบที่สุดคือ เปิดคอมในออฟฟิศทิ้งไว้ แล้วบอกเพื่อนว่า อย่าปิดคอมนะ แล้วตัวเองก็กลับบ้าน
ทำให้สุดท้ายบริษัทนี้ก็ต้องเลิก badge แบบนี้ไป
.
เรื่องแบบนี้ เราห้ามผู้เล่นไม่ได้หรอกครับ มันเป็นธรรมชาติ
ทางที่ดีคือ ตอนออกแบบเราต้องเช็กเสมอว่า มันจะมีทางลัดมั้ย แล้วทางลัดนั้นทำให้เราเสียวัตถุประสงค์หรือเปล่า
ถ้ามีก็ป้องกันแต่เนิ่น ๆ แต่ถ้ามาเจอทีหลัง ก็รีบหาทางปิดครับ
#gamification ตอนที่53
Growth Game 